返金ポリシー

返品・交換について
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品に破損・不良がある場合、配送中に商品が破損した場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に、電話またはメールでご連絡ください。
内容を確認のうえ、良品と交換いたします。交換品をご用意できない場合は、返品商品の到着および状態確認後5営業日以内に、ご利用いただいた決済方法を通じて返金手続きを行います。
当社で返金手続きを行った後、お客様の口座等に返金が反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社または金融機関により異なります。

注文の変更・キャンセルについて
ご注文確定後のお客様都合による注文内容の変更・キャンセルはお受けしておりません。商品名、数量、配送先など、ご注文内容を十分にご確認のうえ、注文を確定してください。

返金対象額について
商品不良、配送中の破損または当社の誤発送により、ご注文いただいた商品すべてを返品する場合は、商品代金およびご注文時にお支払いいただいた送料を返金いたします。
複数の商品をご注文いただき、そのうち一部の商品だけを返品する場合は、返品対象商品の代金を返金いたします。この場合、返品対象外の商品が配送済みであるため、ご注文時にお支払いいただいた送料は返金対象外となります。

返品送料について
商品不良、配送中の破損または当社の誤発送による交換・返品にかかる送料は、当社が負担いたします。交換品を発送する場合の送料についても、当社が負担いたします。
返送方法および返送先は、ご連絡をいただいた後に当社からご案内いたします。
事前のご連絡なく商品を返送された場合は、お受け取りできない場合があります。必ず返送前に当社へご連絡ください。

返品・交換の対象外となる場合
商品本体の機能または使用に影響せず、商品仕様上または流通上通常生じ得る外装・梱包材の軽微な傷、汚れ、へこみ、テープ跡のみを理由とする返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品本体に破損または不良がある場合は、この限りではありません。

お問い合わせ先
株式会社アルダックス
電話番号：03-6915-0419
メールアドレス：orders-shopify@aldax.co.jp
受付時間：月曜日～金曜日 10:00～18:00
休業日：土曜日、日曜日、祝日および年末年始

本ポリシーは、当社が法令上負う責任またはお客様が法令上有する権利を制限するものではありません。